CØLM Redness Relieving Cream og den grønne æske på et bord i sollys

Vanliga frågor

Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna från andra kunder – både om leverans, produkter och mer generellt.

Generellt

NIMO SKIN är en webbshop riktad till personer med känslig, reaktiv och rodnadsbenägen hud – inklusive rosacea och perioral dermatit. Vi säljer hudvårdsprodukter som är formulerade för hud som inte reagerar väl på mainstream hudvård. Alla produkter är utvalda baserat på dokumenterad effekt – och dessutom testade av grundarna, som själva lider av PD och rosacea.

Ja! NIMO SKIN är en 100% dansk webbshop som också har danskt lager. Du är därför i trygga händer när du handlar på sidan, och du kan alltid förvänta dig snabb leverans av dina beställningar

Nej, NIMO SKIN är enbart en webbshop.

NIMO SKIN är webbutiken där vi väljer ut hudvård för känslig, reaktiv och rödflammig hud. CØLM är vårt eget varumärke med egen formulering, eget namn och eget uttryck, utvecklat för rosacea, perioral dermatit och akne. Du köper CØLM här på nimoskin.dk, och det är vi som står bakom båda.

Eftersom hud med rosacea och perioral dermatit sällan klarar sig med en enda produkt. Vi har gått igenom marknaden och valt ut de produkter som är formulerade för hud som lätt reagerar, i stället för att sälja allt. Då slipper du själv behöva tolka ingrediensförteckningar och prova dig fram.

Du kan skriva till oss via kontaktsidan. Har du frågor om en beställning, ange gärna ordernumret så kan vi hjälpa dig snabbare.

Produkt

De flesta produkter i vårt sortiment är parfymfria eller formulerade med mycket låga nivåer av väl tolererade doftämnen. Varje produkt har en detaljerad ingredienslista på produktsidan, som vi uppmuntrar dig att gå igenom innan köp.

Det rekommenderar vi alltid att klargöra med din läkare. Vissa aktiva ingredienser – som retinol och höga koncentrationer av salicylsyra – avråds generellt under graviditet. Vi anger nyckelingredienser på alla produktsidor så att du kan bedöma det i samråd med din läkare.

Produkterna i vårt sortiment är främst formulerade för känslig, reaktiv och rodnadsbenägen hud. Det inkluderar hud med rosacea, perioral dermatit, barriärskador och hud som reagerar på starka aktiva ingredienser. Om du är osäker på om en specifik produkt passar din hud är du välkommen att kontakta oss.

Perioral dermatit kräver ofta en mycket skonsam och minimal hudvårdsrutin. Våra produkter är utvalda med just detta i åtanke – fria från starka aktiva ämnen, kortikosteroider och vanliga triggers. Vi rekommenderar alltid att du konsulterar en läkare eller hudläkare vid aktiva utbrott.

Rosacea är ett kroniskt tillstånd, så vi talar om att dämpa, lindra och hålla det under kontroll. Våra produkter är formulerade för att minska synlig rodnad, stärka hudbarriären och minimera utlösande faktorer, och de innehåller aktiva ämnen med vetenskapligt stöd. Många av våra kunder upplever en märkbar skillnad över tid.

Med rätt rutin kan många hålla symtomen så väl under kontroll att huden ser opåverkad ut i vardagen. Med tiden har vissa kunder nått en punkt där de bara behöver sina produkter vid enstaka försämringar och inte dagligen. Det är en märkbar förbättring av livskvaliteten.

Applicera ett tunt lager på de drabbade områdena som sista steget i din kvällsrutin. Om du har mycket känslig hud kan du börja med ett lapptest: applicera ett mycket tunt lager på ett litet område och utöka gradvis till hela det drabbade området. Om din hud har tendens att bli torr kan du först använda en fuktighetskräm, låta den sjunka in helt och sedan applicera CØLM i ett tunt lager.

När huden har lugnat sig kan du gradvis trappa ner och bara använda krämen vid enstaka utbrott. Du kan läsa mer i vår guide till CØLM.

Det är individuellt. Flera av de kunder som har recenserat CØLM Redness Relieving Cream beskriver en skillnad inom några dagar, medan andra behöver längre tid. De första kvällarna kan krämen ge lite mer rodnad eller stramhet, vilket vanligtvis avtar efter en till två veckor.

Ge därför huden tid och byt inte rutin för ofta. Du omfattas dessutom av vår hudförbättringsgaranti.

Börja med nya produkter ett i taget och gör ett lapptest på ett litet område innan du använder dem i hela ansiktet. Lite rodnad eller stramhet i början kan vara en övergångsreaktion, men kraftig sveda eller en tydlig försämring betyder att du ska pausa användningen av produkten. Är du osäker eller blir det inte bättre, kontakta din läkare.

Det bör du stämma av med din läkare eller hudläkare innan du börjar. Om du behandlas med receptbelagda läkemedel mot rosacea eller annan lokalbehandling avråder vi generellt från att kombinera den med nya produkter på egen hand. Vi känner inte till din behandling och kan inte ge medicinska råd.

Ja. Akne är ett av de främsta användningsområdena för CØLM Redness Relieving Cream och ZZ-Creme. Svavel har använts mot akne i årtionden, och CØLM innehåller både svavel och zinkoxid. Om du har oren hud tillsammans med rodnad eller känslighet är det oftast en bra idé att hålla rutinen enkel och undvika skrubbande produkter.

Rosacea, perioral dermatit & akne

Rosacea är en kronisk hudsjukdom som främst drabbar mitten av ansiktet: kinderna, näsan, pannan och hakan. Typiska tecken är ihållande rodnad, flush (plötslig värmekänsla och rodnad), synliga små blodkärl och ibland finnar som liknar akne. Rosacea kommer och går i perioder med försämring.

Eftersom rosacea är kronisk är målet att hålla symtomen under kontroll: med skonsam hudvård, genom att undvika sina egna utlösande faktorer och, om det behövs, med behandling hos läkare.

Perioral dermatit är en inflammatorisk hudåkomma med små röda knottror, fjällning och irritation, vanligtvis runt munnen. Den kan också uppstå runt näsan och ögonen. PD kan likna akne eller rosacea, men behandlas på ett annat sätt.

Tillståndet kan utlösas eller förvärras av starka produkter, feta krämer och kortisonkräm i ansiktet. Därför krävs ofta en mycket skonsam och minimalistisk rutin. Se alltid till att få en diagnos av läkare.

De liknar varandra och förväxlas ofta. Rosacea sitter typiskt på kinder, näsa och panna och ger ihållande rodnad, flush och synliga blodkärl. Perioral dermatit sitter oftast runt munnen och ger små röda knottror, fjällning och en känsla av sveda eller stramhet.

Båda reagerar negativt på starka produkter och kräver en skonsam rutin. Få en diagnos av läkare så att du vet vad du har att göra med.

Utlösarna varierar från person till person, men de vanligaste är sol och UV-ljus, värme (varma bad, bastu), kalla och blåsiga dagar, alkohol, kryddstark mat, stress och stark hudvård med parfym, alkohol eller skrubb.

För en liten dagbok över när huden blossar upp, så hittar du dina egna utlösare. Använd solskydd varje dag: Sol är en av de viktigaste utlösarna för rodnad och försämring av rosacea.

Demodex är små kvalster som lever naturligt i hudens talgkörtlar hos de flesta. Hos vissa med rosacea och perioral dermatit förekommer fler kvalster än normalt, och de kan bidra till irritation och rodnad.

Svavel har dokumenterad effekt mot demodex, och därför ingår det i CØLM Redness Relieving Cream. Kvalstren är nattaktiva, och därför använder du krämen på kvällen.

Det varierar från person till person, men ofta orsakas dessa problem av parfym och eteriska oljor, alkohol (särskilt denaturerad alkohol), kamfer, exfolierande partiklar och starka syror. Vid PD kan även tunga, ocklusiva krämer vara en utlösande faktor.

Läs ingrediensförteckningen (INCI) på förpackningen och leta efter parfymfria produkter. Gör ett lapptest när du provar något nytt och börja med en produkt i taget.

Håll rutinen enkel: en mild rengöring, en fuktkräm och solskydd på morgonen. Undvik varmt vatten och exfolierande produkter, och lägg bara till en ny produkt åt gången så att du kan se vad din hud tål.

Behöver du en startpunkt har vi samlat rutinen i våra paket Rosacea & PD bas, plus och komplett.

Kontakta läkare eller hudläkare om du inte har fått en diagnos, om symtomen inte blir bättre eller om huden blir sämre. Om du har irriterade, röda eller torra ögon tillsammans med rosacea bör du också få det undersökt.

Hudvård kan hjälpa till att hålla huden lugn, men den ersätter inte en medicinsk bedömning.

Leverans & retur

Leveranspriserna visas i varukorgen innan du slutför ditt köp. Vi erbjuder fri frakt vid köp för 449 kr eller mer.

Vi skickar beställningar måndag till fredag. Beställer du en vardag före kl. 14 skickar vi vanligtvis samma dag. Annars skickar vi inom 1-2 vardagar. När ditt paket är på väg får du en bekräftelse med spårningsnummer.

I Danmark levererar vi inom 1-3 arbetsdagar. Till Sverige, Tyskland och övriga Europa är leveranstiden 3-5 arbetsdagar.

Ja. Du har 30 dagars returrätt från mottagandet, och om varan skickas till EU har du dessutom 14 dagars ångerrätt. Varan måste vara oanvänd och ligga i originalförpackningen med obruten försegling. Av hygieniska skäl kan hudvårdsprodukter inte returneras om förseglingen har brutits. Om du har använt CØLM Redness Relieving Cream utan att märka någon förbättring omfattas du i stället av hudförbättringsgarantin.

Registrera din retur via returformuläret innan du skickar tillbaka något. Du betalar själv returfrakten, och när returen har godkänts återbetalar vi dig inom 3 arbetsdagar.

Du kan avbryta så länge beställningen inte har skickats. Skicka in en begäran om avbeställning via ditt konto på account.nimoskin.dk. Om beställningen redan har skickats ska du i stället använda vår returprocess.

Ja. Förutom Danmark levererar vi till ett stort antal europeiska länder, bland annat Sverige, Tyskland, Frankrike och Spanien. Leveranstiden till utlandet är vanligtvis 3-5 arbetsdagar via GLS ombud. Fraktkostnad och leveransalternativ kan du se i kassan innan du betalar.

Ja. När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsinformation, så att du kan följa paketet hela vägen. Vi skickar med GLS eller DAO, och i Danmark kan du vanligtvis välja mellan hemleverans och paketombud i kassan.

Om du har använt CØLM Redness Relieving Cream i 30 dagar och din hud inte har blivit bättre kan du få pengarna tillbaka. Du behöver inte visa något underlag. Garantin gäller en kräm per kund. Om du har köpt krämen i ett paket återbetalas ett belopp som motsvarar krämen. Övriga produkter omfattas inte.

Se de fullständiga villkoren på sidan om hudförbättringsgarantin.